离大谱！移民中介收了钱，结果忘记替外国夫妇申请居留权，如今不得不离境......
2024年4月15日 11:13
新西兰中文先驱网 Kenny 编译 一对巴西夫妇因移民中介忘记替他们申请居留权，不得不离开已经生活了八年的新西兰。
住在奥克兰的Newton Santos和妻子Nubia Santos支付了4000多纽币，让移民中介机构Sunrise Immigration Services替他们办理2021居留签证（RV2021）申请。这是移民局疫情中推出的特批居民签证计划，能够让境内长期工签持有者一次性获得居留权。
如此千载难逢的特赦机会，结果被移民中介搞砸了。中介表示由于员工过错，她忘记处理这对夫妇的申请了。
Santos夫妇之所以选择Sunrise，因对方曾帮助他们办理来新西兰的工作签证。
“因为申请过程有时候可能会很复杂，我们相信在中介帮助下，出错的机会会更少些，”Newton说在RV2021通道关闭前，他多次联系中介，得到的答复都是申请已提交的保证。
“我们给她打电话和发电子邮件，询问我们申请的进展，她总是说一切顺利，我们只需要等移民局的回信。”
RV2021申请通道的关闭时间是2022年7月31日。通道关闭后没几天，由于看到身边有人签证已经下来了，Newton再次打电话询问进度，结果这次中介给了他一个晴天霹雳。
“她说她的助理忘了替我们申请。”
“我的妻子泪流满面，我不知道该怎么办。我们明明有资格获得这个千载难逢的居留签证，结果突然变得一无所有。打击是毁灭性的，”Newton说。
他说中介向他们保证会找到办法解决，但Santos夫妇失去了信心。
（图源：Newton Santos）
RNZ获得Sunrise移民中介在通道关闭15天后向移民部长提交的一封信。中介在信中证实，Santos夫妇自2016年抵达新西兰后一直是自己的客户。
“当RV2021政策出台时…..（Santos夫妇）是最先表示有兴趣的申请人。”
信件称由于当时很多公司希望Sunrise代为处理他们的工签转RV申请，“收集超过500位RV2021申请人的信息、起草合同、远程会议……我的身体撑不住了所以住院了”。
“我以为进展很顺利……Santos的申请有被处理，但我们在RV2021截止日的三天后才发现没有。”
中介表示自己“感到非常震惊”，并承认是工作量增加和人员短缺导致的人为疏忽。
2023年，失望透顶的Santos夫妇将移民中介告上法庭。
在移民中介投诉和纪律法庭（IACDT）做出的判决中，提到了中介不当行为的严重性。
“虽然无法保证每个申请都会成功，但申诉人失去了一个独特的、极为有利的申请机会。”
“损失的严重性体现在申诉人的失望、震惊和痛苦上……他们本有资格获得一次性居留权，”判决写道。
新西兰移民中介管理局支持Santos夫妇的申诉，并在2023年6月执行判决：Sunrise移民中介受到谴责，被要求在一个月内向法庭支付2500纽币罚款，并向Santos夫妇支付8000纽币赔偿。
（图片来源：Pixabay）
Newton说移民中介毁了他们的生活。
“我的妻子不停地哭。她父亲在这件事发生的同时还去世了，所以她必须接受治疗来应对所有的压力和焦虑。”
“而我只能通过工作来分心。我热爱我的工作，但过去三年来我们来说太煎熬了，真的很难保持乐观，”他说。
RNZ决定不透露姓名的Sunrise移民中介表示，她完全接受处罚。
“我对犯了这个错误感到非常害怕。当我意识到问题所在后，我立刻向我的客户道歉。然后我尝试解决他和他伴侣的签证问题，但没有成功。”
“在他向IAA投诉后的纪律调查程序中，我也承认我犯了错。之后我遵守纪律法庭的判决，并按照指示向Santos先生支付了赔偿，”该中介说。
但这并没有改变Santos夫妇的命运。作为最后手段，他们写信给新上任的移民部长Eric Stanford，请求重新审议他们的签证。
商业、创新和就业部随后在一份声明中表示对这对夫妇的处境非常同情，但由于2021RV类别已经关闭了，他们对此无能为力。
“根据《移民法》，新西兰移民局无权接受已关闭类别的居民签证申请。”
运营总监Dominic Forde建议这对夫妇尝试其他的签证类别。
“他们可以测试是否符合技术移民签证类别资格，我们鼓励他们这么做。”
他说移民局同意这对夫妇在申请任何技术移民签证时无需附上新的无犯罪记录证明。
但Newtown表示，他和妻子不符合其他居民签证申请的条件。
“新西兰是我们的家，我们的梦想。我们在这里努力工作，回馈已经融入的社区。”
“我们明明有成为这个社区永久成员的机会，却因为其他人的疏忽而失去了，这太太太不公平了。”
移民法专家Alastair McClymont建议Santos夫妇采取法律行动。他说利用法院决定可以帮助移民局了解整件事究竟该是谁的责任。但他也说移民局在此事上是无过错方。
“如果一个人选择使用中介，但中介没能正确完成工作，你不能指望移民局通过发放签证来提供某种补偿。”
他说因为移民局不具有对中介的监督责任。
因此他建议人们在选择移民中介前首先要进行调查。
“人们真的应该寻找具备足够经验、资格和技能水平的中介。你真的得货比三家。就像无论选择律师、医生还是会计一样。”
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