超市真的在搞促销吗？消费者协会说，价格投诉仍然在继续……
2023年6月6日 16:13
新西兰中文先驱网 Bonny 编译 据RNZ报道，新西兰消费者协会表示，他们仍在收到公众对超市定价策略的投诉。
今年 3 月，消费者监督机构在收集了 300 个所谓的“特价”案例后，给了超市纠正其定价和促销做法的机会。
这包括误导性的多次购买交易、非特价的特价商品，以及货架上的价格和结账时的价格不匹配。
研究和宣传负责人 Gemma Rasmussen 告诉 RNZ 几乎没有什么变化。
Rasmussen 说，过去两个月，新西兰消费者协会收到了 160 起投诉。
“他们当然赚了很多钱，但似乎他们的定价确实缺乏创新，而且定价不准确确实是不可接受的。如果我们看不到超市有任何改变，我们会将此事上报给商务委员会，并将其转交给他们进行调查。定价失实可能违反了《公平交易法》。”
Rasmussen说，新西兰消费者协会呼吁新西兰人密切关注超市，并帮助收集尽可能多的定价问题证据。
“我们设计了一种新表格，可以更轻松地分享不正当定价的例子。您可以在 6 月 30 日之前在我们的网站上提交您的案例。我们拥有的案例越多，就越有说服力。”
Rasmussen说，新西兰消费者协会收到的许多投诉都提到，在差价相对较小的情况下要求退款感觉很尴尬。
“当你被多收钱时要求退款，无论是 2 纽币还是 20 纽分，都可能会让人觉得很愚蠢，或者是麻烦，但你完全有权利这样做。”
“我们鼓励所有新西兰人追究当地超市的责任，无论定价错误有多小。”
同时，比价网站PriceSpy发布了一些消费者在购物时应注意的技巧。
经理 Liisa Matinvesi-Bassett 表示，零售商“不断”进行促销以吸引购物者，但 PriceSpy 的研究表明，所谓的促销并不总是他们看起来的那样。
Matinvesi-Bassett 说，购物者应该对过山车定价、溜溜球定价、基于性别的定价、捆绑定价和压力定价保持警惕。
过山车定价是指产品价格在突然下降之前逐渐上涨。 然后根据先前的最高价格将价格打折宣传。
“例如，声称与前一天的价格相比有 50% 的折扣，但如果与 30 天前的价格相比，它可能只有 20% 的折扣。或者，它甚至可能更贵，”Matinvesi-Bassett 说。
“有时被称为‘虚假交易’，过山车定价在黑色星期五和圣诞节等大型购物季尤为突出。”
溜溜球定价是指价格大幅上涨和下跌的情况——有时每隔几天就会出现一次。
“在价格突然再次上涨之前，会在短时间内降低价格以促进销售，”Matinvesi-Bassett 说。
“零售商可能会将这些标记为‘闪购’或‘仅限一天’的优惠。”
Matinvesi-Bassett 建议，如果发生此类销售，请密切关注您想要购买的商品，因为它可能会再次下降——然后可以以消费者乐于支付的价格购买。
基于性别的定价是指如果将商品视为“女性”产品或“男性”产品，则对商品进行不同定价。
Matinvesi-Bassett 说：“不管它们是如何营销或品牌化的，为了帮助省钱，鉴于产品通常非常相似，购物者可能会从对购买针对不同性别的产品持开放态度中受益。”
“比较男款、女款和中性款，看看它们到底有多么不同，然后看看哪个最便宜。”
捆绑定价是指在购买某种产品时免费或半价提供某件商品。
Matinvesi-Bassett 建议人们不要对免费或便宜的东西“无法自拔”，消费者可能甚至不需要它，或者可以在其他地方以更便宜的价格购买。
最后，压力定价是指使用诸如“只剩一个”或“最后机会”之类的短语——这是在线购物中的一种常见策略。
Matinvesi-Bassett 表示，消费者不应恐慌。
“查看该商品在其他商店的库存情况，以了解现在是否真的有购买的紧迫性。虽然一家零售商的存货可能不足，但其他零售商可能存货充足。”
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