史上最严重！全澳都崩了！大批华人生活停摆，网上疯狂吐槽！已经开始发钱赔偿？不少人收到短信，真相却是…
2023年11月10日 17:47
转自公众号：今日悉尼sydtoday
今日话题
本周三，
Optus现史上最严重故障，
多达数百万澳人受到影响！
很多人都在关心赔偿问题。
不少用户已收到“退款短信”，
然而事实并非如此...
此次Optus全澳断网，
不少华人生活停摆！
更有人错过回国航班，
白白承担额外费用。
这场“网灾”引发愤怒群嘲，
华人吐槽声也此起彼伏！
很多人也在关心，
类似故障是否会再次出现？
对此Optus也给出了回应...
01
Optus开始发放现金赔偿？不少用户已收到“退款短信”...
Optus于本周三发生大面积网络故障，导致个人、商家、医院、政府机构甚至是城铁运营受到巨大影响。
澳洲七号台新闻11月9日报道，不少澳人都非常关注，能否拿到Optus的赔偿。
而在这两天，部分用户表示已经收到了“退款信息”，但实际情况并非如此。大家一定要警惕！
周四上午，ScamWatch对新出现的短信诈骗发出了警告。
不少用户收到的短信中写道：“您好，我们为昨天的网络中断向您道歉。我们将为所有受影响的客户提供赔偿。”
然后，诈骗短信会引诱收件人点击一个链接以“申请赔偿”。但是，该链接并非Optus官方网站的链接。
Optus在一份声明中表示：“我们已经注意到了自称来自Optus的钓鱼短信，为了解决这个问题，也为了让您安心，我们在有关此次故障的通知信息中，不会包含网站链接。（包括电子邮件或短信）。”
早些时候，Optus的高管们因为拒绝为网络中断提供赔偿，因此而受到了客户和企业的猛烈抨击。
根据澳洲七号台新闻最新消息，Optus已经证实，在出现大规模服务中断后，受影响的客户将能获得额外流量作为补偿。
报道称，Optus的服务在本周三崩溃近14小时，全澳数百万民众受到影响。
Optus的首席执行官Kelly Bayer Rosmarin在本周四证实，符合条件的后付费用户可以获得200GB的额外流量，这些流量需在年底前激活，价值100澳元。
而符合条件的预付费客户可以在周末享受无限流量，直至今年年底。
但是，该方案却引发了不少用户的不满。
科技专家Trevor Long表示，在智能手机时代，这种补偿方式毫无意义。
“如果流量真的有那么大的价值就好了。但事实并非如此。在澳洲，普通手机用户平均每月只使用15GB的流量。”
02
Optus全澳断网，不少华人生活停摆
周三凌晨开始，Optus全澳网络突发故障，导致数以百万计民众的生活饱受冲击。
今日澳洲App报道称，不少华人也在“无网”环境下生活停摆，他们有的最终跟回国航班失之交臂。
布里斯班的张女士原本计划送父母乘坐东航班机回国，但抵达机场柜台值机时发现，因Optus网络瘫痪，无法完成签证与新旧护照的关联，因而无法登机。
她最终只能选择改签，并自掏腰包承担相关费用。
张女士告诉今日澳洲App记者，“我爸妈护照到期更换了新护照，但换完之后没有上移民局官网更新，所以签证还是和老护照关联的。一般正常情况下，机场柜台能直接帮助我们Update，但就是这么巧，今天网络瘫痪了。”
据她所述，在现场还有其他华人乘客遭遇相同困境。尽管东航的地勤人员尽力协助，海关人员也试图联系移民局，但网络的不通让所有努力都化为泡影。
“土澳的网络安全太差了！之前Medibank等事件已经历了好几轮，但是没想到，泄露客户信息都只能算小打小闹了。”
她忧心地说，“坐不了飞机顶多费钱，医院的那些可能要命。”
无独有偶，全家都用Optus的悉尼华人女子Colleen也经历了重重波折。
她告诉今日澳洲App记者，原本租了辆Goget的车，计划送室友去机场。
但由于网络瘫痪，麦田无法用卡片打给车门，直接导致租来的车无法使用。
“我们今天才知道，Goget租车原来不是靠钥匙片打开，而是手机追踪定位。”
放弃自驾，被迫打车，在网络瘫痪的环境下也绝非易事。Colleen急中生智，跑到附近的Woolworths超市，买了一张Vodafone充值卡，这才“劫后余生”般长吁了一口气。
她最终成功叫到车，有惊无险地把室友送到了机场。
这场“网灾”也引发网友愤怒群嘲。
在推特上，Optus高居热搜第一，全网已发帖近4万条。
Optus断网影响大量客户。
在中文社交媒体上，众多华人网友吐槽的声音也此起彼伏。
有网友揶揄称，“一早回到原始社会！这和野人有什么区别？！”
另一位苦笑着表示，“地狱级笑话？我个人手机、店里、家里wifi都是Optus。一瘫瘫一窝，干得漂亮。”
还有网友表达了对网络依赖的戏谑：“今天我终于知道，我可以没有钱，没有男人，但不可以没有网络。”
03
Optus“大崩溃”会不会再次出现？CEO：一切皆有可能
Optus迄今未能解释此次大规模故障的原因，只指出是由于技术故障，这也引发民众的不满！目前联邦政府也已经对此次故障介入调查。
很多人都对此次故障心有余悸，担心是否会再次出现类似问题。
而根据澳洲新闻集团报道称，Optus首席执行官表示，目前无法排除再次发生大规模网络崩溃的可能性。
Bayer Rosmarin表示，如此大规模的网络服务中断，也是澳洲历史上最严重的网络服务中断，对于任何大公司来说“总是有可能发生的”。
“当你负责运行着一个关键的基础设施时，故障总是有可能发生的。”
“不过，如此严重的网络中断事故确实非常罕见，我们的工作就是降低这种可能性。”
Rosmarin表示，电信公司在设计时采用了多层“备份”，其核心是现代智能路由器网络。尽管设计先进，但一个“网络事件”引发了这场灾难。
她表示，该事件引发了“连锁故障，导致我们的服务关闭。我们的工程师正在完成彻底调查，以便我们吸取所有经验教训，继续改进。”
今日结语
此次Optus大规模故障，
令很多人措手不及，
日常生活受到很大影响，
难怪网上吐槽声一片。
而有关赔偿的问题，
用户仿佛也不太买账。
此次Optus声誉势必大受影响。
另外大家特别要注意，
诈骗分子也在伺机而动，
一定要提高警惕，谨防诈骗！
更多阅读：
注：凡新西兰中文先驱网引用、摘录或转自其他媒体的作品， 本网对其观点、真实性和知识产权恕不负责。新西兰中文先驱网致力于帮助文章传播，希望能够与作者建立长期合作关系。 若有任何问题请联系[email protected]。
chineseherald.co.nz All Rights Reserved 版权所有
(责编：twinkle)
来源 - 今日悉尼
